第19講となった市民大学が１１月１６日、青森市駅前のアウガ５Fホールで開かれ、受講生７２人が出席した。
この日の講師は、船木昭夫オープンカレッジ副所長・教授が務め、コミュニケーションの取り方など、より良い人間関係を保つためのアドバイスをした。この中で、視線を合わせることや身を乗り出して話しすることの重要性を述べた。まとめとして、ほめ言葉は人間を活性化する、お礼を言う時は相手をほめること、と受講生たちに伝えていた。
講義の中で、受講生たちは熱心にメモをとり、時折うなずいたりしていた。また、質問コーナーでは相手との会話中に時間のない時の断り方として、さりげなく時計を見たりして促すことを助言していた。
